OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 3,81%
DENÚNCIAS 164 24,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 1,67%
DÚVIDAS 62 9,44%
ELOGIOS 10 1,52%
RECLAMAÇÕES 216 32,88%
SERVIÇOS 84 12,79%
SUGESTÕES 8 1,22%
URGÊNCIAS 77 11,72%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 657 100,00%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 2,74%
GABINETE DA PREFEITA 21 3,20%
GABINETE DO PREFEITO 64 9,74%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,91%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 75 11,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 1,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 19 2,89%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 26 3,96%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,15%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 39 5,94%
SECRETARIA DE FINANÇAS 73 11,11%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 71 10,81%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 15,22%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 32 4,87%
SECRETARIA DE SAÚDE 79 12,02%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 21 3,20%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 17,66%
2024 272 41,40%
2025 269 40,94%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 15,24%
FEVEREIRO/2025 55 20,45%
MARÇO/2025 61 22,68%
ABRIL/2025 74 27,51%
MAIO/2025 38 14,13%
Quantidade total de manifestações: 269

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 179 27,25%
MULHER CIS 187 28,46%
NO DECLARADA 12 1,83%
HOMEM TRANS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 379
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 101 15,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 88 13,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,59%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 60 9,13%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 52 7,91%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,07%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,76%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,46%
Quantidade total de manifestações: 352
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 225
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 137
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 283
Quantidade total de manifestações: 657

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 12/05/2025 15:23

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