OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 3,74%
DENÚNCIAS 495 31,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 20 1,29%
DÚVIDAS 85 5,49%
ELOGIOS 25 1,61%
FALE CONOSCO 70 4,52%
RECLAMAÇÕES 483 31,18%
SERVIÇOS 117 7,55%
SUGESTÕES 33 2,13%
URGÊNCIAS 163 10,52%
Quantidade total de manifestações: 1549
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 70 4,52%
WEBSITE 1479 95,48%
Quantidade total de manifestações: 1549
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 34 2,19%
Gabinete da Prefeita 127 8,20%
GABINETE DO PREFEITO 64 4,13%
Instituto de Previdência Social de Pacatuba 12 0,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria Geral do Município 230 14,85%
Procuradoria Geral do Município 20 1,29%
Secretaria de Administração 25 1,61%
Secretaria de Assistência Social, Mulher, Cidadania e Direitos Humanos 37 2,39%
Secretaria de Cultura 5 0,32%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,06%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 2 0,13%
Secretaria de Educação, Esporte e Juventude 132 8,52%
Secretaria de Finanças 96 6,20%
Secretaria de Infraestrutura 165 10,65%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 6,46%
Secretaria de Meio Ambiente e Controle Urbano 110 7,10%
Secretaria de Saúde 239 15,43%
Secretaria de Segurança Pública, Defesa Civil e Patrimonial 57 3,68%
Secretaria de Turismo 24 1,55%
Quantidade total de manifestações: 1480
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 116 7,49%
2024 272 17,56%
2025 714 46,09%
2026 378 24,40%
Quantidade total de manifestações: 1480
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 49 12,96%
FEVEREIRO/2026 118 31,22%
MARÇO/2026 69 18,25%
ABRIL/2026 59 15,61%
MAIO/2026 59 15,61%
JUNHO/2026 24 6,35%
Quantidade total de manifestações: 378

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 284 18,33%
MULHER CIS 345 22,27%
NO DECLARADA 18 1,16%
HOMEM TRANS 1 0,06%
NO BINRIE/OUTRA VARIABILIDADE 1 0,06%
Quantidade total de manifestações: 649
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 153 9,88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 196 12,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 31 2,00%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 6,13%
MESTRADO COMPLETO. 10 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 79 5,10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,32%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,32%
Quantidade total de manifestações: 605
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 17
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 399
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 227
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 906
Quantidade total de manifestações: 1549

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 11/06/2026 09:04

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