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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,23%
DENÚNCIAS 45 21,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,82%
DÚVIDAS 18 8,45%
ELOGIOS 6 2,82%
RECLAMAÇÕES 73 34,27%
SERVIÇOS 34 15,96%
SUGESTÕES 5 2,35%
URGÊNCIAS 17 7,98%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 213 100,00%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 3,29%
GABINETE DO PREFEITO 37 17,37%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 4 1,88%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 4,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,88%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 2,82%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 19 8,92%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 7 3,29%
SECRETARIA DE FINANÇAS 33 15,49%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 51 23,94%
SECRETARIA DE SAÚDE 27 12,68%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 7 3,29%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 54,46%
2024 97 45,54%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 16 16,49%
FEVEREIRO/2024 23 23,71%
MARÇO/2024 27 27,84%
ABRIL/2024 31 31,96%
Quantidade total de manifestações: 97

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(85) 99685-9347

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RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 24/04/2024 14:16

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