OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,96%
DENÚNCIAS 63 22,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,16%
DÚVIDAS 28 10,07%
ELOGIOS 7 2,52%
RECLAMAÇÕES 91 32,73%
SERVIÇOS 46 16,55%
SUGESTÕES 5 1,80%
URGÊNCIAS 21 7,55%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 278 100,00%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 3,24%
GABINETE DO PREFEITO 48 17,27%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 5 1,80%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 6,83%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,52%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 2,52%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 20 7,19%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,36%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 9 3,24%
SECRETARIA DE FINANÇAS 38 13,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 68 24,46%
SECRETARIA DE SAÚDE 34 12,23%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 12 4,32%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 41,73%
2024 162 58,27%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 16 9,88%
FEVEREIRO/2024 23 14,20%
MARÇO/2024 27 16,67%
ABRIL/2024 36 22,22%
MAIO/2024 17 10,49%
JUNHO/2024 26 16,05%
JULHO/2024 17 10,49%
Quantidade total de manifestações: 162

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 71 25,54%
MULHER CIS 64 23,02%
NO DECLARADA 5 1,80%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 38 13,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 12,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,08%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 7,19%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,08%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 1,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 140
Quantidade total de manifestações: 278

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EMERSON FERNANDES DOS SANTOS JUNIOR

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 26/07/2024 17:05

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