OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 3,59%
DENÚNCIAS 189 26,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 1,66%
DÚVIDAS 65 8,97%
ELOGIOS 12 1,66%
RECLAMAÇÕES 236 32,55%
SERVIÇOS 90 12,41%
SUGESTÕES 11 1,52%
URGÊNCIAS 84 11,59%
Quantidade total de manifestações: 725
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 725 100,00%
Quantidade total de manifestações: 725
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,90%
GABINETE DA PREFEITA 31 4,28%
GABINETE DO PREFEITO 64 8,83%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,83%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 80 11,03%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 20 2,76%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 27 3,72%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,28%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 48 6,62%
SECRETARIA DE FINANÇAS 75 10,34%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 82 11,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 13,79%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 40 5,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 92 12,69%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 25 3,45%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 725
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 16,00%
2024 272 37,52%
2025 337 46,48%
Quantidade total de manifestações: 725
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 12,17%
FEVEREIRO/2025 55 16,32%
MARÇO/2025 61 18,10%
ABRIL/2025 74 21,96%
MAIO/2025 79 23,44%
JUNHO/2025 27 8,01%
Quantidade total de manifestações: 337

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 188 25,93%
MULHER CIS 204 28,14%
NO DECLARADA 15 2,07%
HOMEM TRANS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 408
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 106 14,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 101 13,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,48%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 64 8,83%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 53 7,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,97%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,69%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,41%
Quantidade total de manifestações: 379
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 249
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 142
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 322
Quantidade total de manifestações: 725

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 16/06/2025 10:33

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