OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,88%
DENÚNCIAS 153 24,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 1,62%
DÚVIDAS 60 9,69%
ELOGIOS 10 1,62%
RECLAMAÇÕES 201 32,47%
SERVIÇOS 80 12,92%
SUGESTÕES 7 1,13%
URGÊNCIAS 74 11,95%
Quantidade total de manifestações: 619
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 619 100,00%
Quantidade total de manifestações: 619
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 2,10%
GABINETE DA PREFEITA 16 2,58%
GABINETE DO PREFEITO 64 10,34%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,97%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 65 10,50%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 1,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 19 3,07%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 26 4,20%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,16%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,32%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 39 6,30%
SECRETARIA DE FINANÇAS 70 11,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 64 10,34%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 16,16%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 30 4,85%
SECRETARIA DE SAÚDE 74 11,95%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 20 3,23%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 619
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 18,74%
2024 272 43,94%
2025 231 37,32%
Quantidade total de manifestações: 619
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 17,75%
FEVEREIRO/2025 55 23,81%
MARÇO/2025 61 26,41%
ABRIL/2025 74 32,03%
Quantidade total de manifestações: 231

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 166 26,82%
MULHER CIS 171 27,63%
NO DECLARADA 12 1,94%
HOMEM TRANS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 350
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 95 15,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 12,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,42%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 56 9,05%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 52 8,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,48%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 202
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 131
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 274
Quantidade total de manifestações: 619

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Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 30/04/2025 15:51

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