OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,44%
DENÚNCIAS 52 20,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,42%
DÚVIDAS 25 10,08%
ELOGIOS 7 2,82%
RECLAMAÇÕES 80 32,26%
SERVIÇOS 42 16,94%
SUGESTÕES 5 2,02%
URGÊNCIAS 20 8,06%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 248 100,00%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 3,23%
GABINETE DO PREFEITO 39 15,73%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 4 1,61%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 5,65%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 2,82%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 19 7,66%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 9 3,63%
SECRETARIA DE FINANÇAS 36 14,52%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 63 25,40%
SECRETARIA DE SAÚDE 29 11,69%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 12 4,84%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 46,77%
2024 132 53,23%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 16 12,12%
FEVEREIRO/2024 23 17,42%
MARÇO/2024 27 20,45%
ABRIL/2024 36 27,27%
MAIO/2024 17 12,88%
JUNHO/2024 13 9,85%
Quantidade total de manifestações: 132

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

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(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 19/06/2024 00:48

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