OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 3,97%
DENÚNCIAS 226 27,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 1,56%
DÚVIDAS 68 8,18%
ELOGIOS 12 1,44%
RECLAMAÇÕES 279 33,57%
SERVIÇOS 94 11,31%
SUGESTÕES 14 1,68%
URGÊNCIAS 92 11,07%
Quantidade total de manifestações: 831
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 831 100,00%
Quantidade total de manifestações: 831
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,53%
GABINETE DA PREFEITA 41 4,93%
GABINETE DO PREFEITO 64 7,70%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,72%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 102 12,27%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,20%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 20 2,41%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 28 3,37%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,24%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 66 7,94%
SECRETARIA DE FINANÇAS 80 9,63%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 94 11,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 12,03%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 51 6,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 114 13,72%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 29 3,49%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 831
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 13,96%
2024 272 32,73%
2025 443 53,31%
Quantidade total de manifestações: 831
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 9,26%
FEVEREIRO/2025 55 12,42%
MARÇO/2025 61 13,77%
ABRIL/2025 74 16,70%
MAIO/2025 79 17,83%
JUNHO/2025 45 10,16%
JULHO/2025 63 14,22%
AGOSTO/2025 25 5,64%
Quantidade total de manifestações: 443

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 208 25,03%
MULHER CIS 219 26,35%
NO DECLARADA 16 1,93%
HOMEM TRANS 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 444
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 112 13,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 13,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,17%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 68 8,18%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 61 7,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,84%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,36%
Quantidade total de manifestações: 412
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 274
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 152
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 392
Quantidade total de manifestações: 831

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 19/08/2025 19:09

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